POLITICA SUI RESI

È possibile richiedere un reso scrivendo a: info@amaecapsule.com

Tutti gli articoli acquistati a prezzo pieno possono essere restituiti ad Amae Capsule entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal D.L. 206/2005. La richiesta di reso deve essere comunicata entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del prodotto.

Requisiti per accettazione del reso:
Il packaging originale deve essere integro e non danneggiato.

I capi non devono essere stati lavati, indossati o utilizzati in alcun modo.

Tutte le etichette e sigilli devono essere intatti e non rimossi.

Gli articoli devono essere restituiti privi di imperfezioni, nel loro imballo originale e senza segni di usura.

Ogni capo deve includere tutti gli accessori e materiali ricevuti con l’ordine.

Procedura di reso
I clienti devono richiedere l’autorizzazione al reso inviando una e-mail a info@amaecapsule.com, specificando il numero d’ordine e l’articolo che si intende restituire.
Il nostro team Resi fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura di restituzione o cambio.

⚠️ Se il cliente utilizza un'etichetta di spedizione non valida o non fornita, Amae Capsule non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni al pacco.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, sia in Italia che all'estero.
Il pacco deve essere rispedito entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, con preavviso di richiesta inviato entro 48 ore.

Opzioni disponibili per il reso
Buono del valore dell'importo speso (escluse le spese di spedizione), utilizzabile su tutti gli articoli presenti sul sito.

Rimborso dell’importo speso (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

⚠️ Il rimborso non è previsto per:

Articoli acquistati con sconti pari o superiori al 30%

Articoli acquistati tramite promozione 3x2

Articoli con prezzo inferiore a €50 acquistati in saldo o tramite codici sconto

Articoli in saldo
Gli articoli acquistati in saldo potranno essere restituiti esclusivamente tramite emissione di un buono del valore speso (escluse le spese di spedizione), utilizzabile su tutti gli articoli del sito.

Articoli acquistati con promozione 3x2
Per gli articoli acquistati tramite la promo 3x2, il cliente riceverà un buono del valore totale speso, al netto del numero di articoli resi, indipendentemente dal valore dei singoli capi, escluse le spese di spedizione.

Per ulteriori informazioni o assistenza, è possibile contattare il nostro Customer Care all’indirizzo info@amaecapsule.com.