Il reso può essere richiesto via mail a: info@amaecapsule.com

TUTTI GLI ARTICOLI A PREZZO PIENO POSSONO ESSERE RESTITUITI A AMAE CAPSULE ENTRO 14 GIORNI A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO SECONDO IL D.L. 206/2005. IL RESO DEVE ESSERE COMUNICATO ENTRO E NON OLTRE LE 48 ORE A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È RICEVUTO. PER RICHIEDERE IL RESO, I PRODOTTI DEVONO RISPETTARE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

1. IL PACKAGING DEGLI ARTICOLI DA RESTITUIRE, DEVE ESSERE INTATTO E NON ROTTO.
2. I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE LAVATI O UTILIZZATI IN QUALSIASI MODO.
3. NESSUNA DELLE ETICHETTE O DELLE GUARNIZIONI DEVE ESSERE STATO RIMOSSO DAGLI INDUMENTI.
4. I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI, SENZA IMPERFEZIONI, NEL LORO IMBALLO ORIGINALE, SENZA SEGNI D’USURA.
5. OGNI CAPO DEVE COMPRENDERE TUTTI GLI ACCESSORI E L’IMBALLO ORIGINALE CHE È STATO RICEVUTO CON L’ORDINE.

PROCESSO DI RESO

Tutti i clienti che desiderano restituire la merce devono richiedere l'autorizzazione al reso via mail al seguente indirizzo: info@amaecapsule.com.

Le seguenti due procedure sono valide per tutti i paesi e per ogni articolo acquistato su AMAE CAPSULE.

Buono del pari valore dell'importo speso, escluse le spese di spedizione, utilizzabile sul tutti gli articoli presenti sul sito.

Rimborso dell'importo speso, escluse le spese di spedizione, effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per confermare l'ordine (Non è previsto il rimborso tramite riaccredito per: Articoli acquistati in saldo, Articoli acquistati tramite promo 3X2, Articoli di importo inferiore a €50).

ARTICOLI IN SALDO: Il cliente che deciderà di avvalersi del reso a seguito dell'acquisto di un capo in saldo riceverà un buono del pari valore dell'importo speso, escluse le spese di spedizione, utilizzabile sul tutti gli articoli presenti sul sito.

ARTICOLI ACQUISTATI TRAMITE PROMO 3X2: Il cliente che deciderà di avvalersi del reso a seguito dell'acquisto tramite promo 3X2 riceverà un buono del valore del totale dell’importo speso, sottratto per il numero di abiti resi, (indipendentemente dall’importo degli stessi), escluso le spese di spedizione, utilizzabile sul tutti gli articoli presenti sul sito.

IL RESO RICHIESTO VIA MAIL A: info@amaecapsule.com

Indicando il numero di ordine e l’oggetto che si vuole restituire, verrà inviata una mail dal responsabile resi con le indicazioni per procedere alla restituzione/cambio della merce.

Se il cliente invia la spedizione con un’etichetta di spedizione non valida, non siamo responsabili in caso di danneggiamento o perdita del pacco.

In Italia e per il resto del mondo, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Il termine per la spedizione del reso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, comunicato non oltre le 48 ore.
AMAE CAPSULE si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o resi non conformi a tutte le condizioni stabilite.

Per ulteriori informazioni a riguardo potete contattare il nostro Customer Care a info@amaecapsule.com